위치기반서비스 이용약관

• 회사: 파파야 주식회사

• 시행일: 2026. 2. 2.

이 약관은 파파야 주식회사가 웹사이트, 모바일 애플리케이션, SDK, API, 실내지도·실내측위 솔루션 및 고객사 연계 서비스를 통해 제공하는 위치기반서비스의 이용조건과, 회사와 개인위치정보주체 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정합니다.

제1조 목적

이 약관은 파파야 주식회사(이하 "회사")가 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 제공하는 위치정보사업 및 위치기반서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 개인위치정보주체(이하 "이용자") 간의 권리·의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

1. "위치정보"란 이동성이 있는 물건 또는 개인이 특정한 시간에 존재하거나 존재하였던 장소에 관한 정보로서 전기통신설비 및 전기통신회선설비 등을 이용하여 수집된 정보를 말합니다.

2. "개인위치정보"란 특정 개인의 위치정보를 말하며, 해당 위치정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 특정 개인을 알아볼 수 있는 정보를 포함합니다.

3. "위치기반서비스"란 회사가 위치정보를 이용하여 이용자에게 제공하는 지도, 실내도면, 실내측위, 길안내, 위치공유, 위치기반 콘텐츠, 고객사 연계 솔루션 등을 말합니다.

4. "고객사 연계 서비스"란 회사가 제휴사, 고객사, 공공기관 또는 행사·시설 운영 주체와의 계약 또는 협력에 따라 제공하는 위치기반서비스를 말합니다.

제3조 약관의 효력 및 변경

1. 이 약관은 이용자가 서비스 화면, 신청서, 계약서, 별도 동의 절차 또는 기타 회사가 정한 방식으로 본 약관에 동의한 때 효력이 발생합니다.

2. 회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자, 개정 내용 및 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 회사 웹사이트 또는 서비스 화면에 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하거나 중요한 내용의 변경은 적용일 30일 전부터 공지하거나 관련 법령에 따라 필요한 동의 절차를 진행합니다.

4. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사가 관계 법령상 별도 동의가 필요한 변경 사항에 대하여 동의를 받지 않은 경우, 해당 변경 사항은 동의하지 않은 이용자에게 적용되지 않습니다.

제4조 관계 법령의 적용

이 약관에 명시되지 않은 사항은 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「전기통신사업법」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계 법령과 회사가 별도로 정한 개별 약관·정책에 따릅니다.

제5조 서비스의 내용

회사는 웹사이트, 모바일 애플리케이션, SDK, API, 실내지도·실내측위 솔루션, 고객사 연계 서비스 등을 통해 다음 각 호의 위치기반서비스를 제공할 수 있습니다.

1. 이용자의 현재 위치 또는 선택 위치를 기반으로 한 지도, 실내지도, 층별 도면 및 시설 정보 제공

2. GPS, Wi-Fi, BLE, 기지국 정보, 센서 정보 등 다양한 신호를 활용한 실내·외 위치 측위 및 층 정보 제공

3. 장소 검색, 경로 탐색, 층 이동 안내, 시설물 안내 등 길찾기 서비스 제공

4. 이용자가 선택하거나 동의한 범위 내에서 다른 이용자 또는 고객사 연계 서비스에 현재 위치, 층 정보, 위치 갱신 시각 등을 공유하는 서비스 제공

5. 위치기반 알림, 콘텐츠, 행사·시설 안내, 제휴 서비스 제공

6. 개인을 알아볼 수 없도록 처리한 통계 정보를 활용한 서비스 품질 개선, 위치 품질 분석, 기술 연구 및 신규 서비스 개발

7. 고객사, 공공기관, 제휴사와의 계약 또는 협력에 따라 제공되는 위치기반 솔루션 및 데이터 분석 서비스

회사는 맞춤형 광고 또는 마케팅 목적의 개인위치정보 활용이 필요한 경우 관련 법령에 따라 별도의 고지 및 동의 절차를 진행합니다.

제6조 서비스 이용요금

회사가 일반 이용자에게 제공하는 위치기반서비스는 원칙적으로 무료입니다. 다만 회사가 유료 서비스, 기업용 서비스, API, SDK 또는 고객사 연계 솔루션을 제공하는 경우 해당 서비스의 이용요금, 정산 방식 및 이용조건은 별도 계약, 신청서, 서비스 화면 또는 개별 약관에서 정합니다.

서비스 이용 과정에서 발생하는 데이터 통신요금은 이용자가 가입한 이동통신사 또는 인터넷 서비스 사업자의 정책에 따라 별도로 부과될 수 있습니다.

제7조 서비스 내용 변경, 제한 및 중지

1. 회사는 서비스 운영, 기술 개선, 제휴·계약 변경, 법령 또는 정책 변경 등의 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 종료할 수 있습니다.

2. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
   • 천재지변, 비상사태, 정전, 설비 장애, 통신 장애, 이용 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 곤란한 경우
   • 서비스 설비의 보수·점검·교체·고장 등 운영상 필요한 경우
   • 기간통신사업자, 클라우드 사업자, 고객사 또는 제휴사의 사정으로 서비스 제공이 어려운 경우
   • 이용자가 이 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우

3. 회사는 제1항 또는 제2항에 따라 서비스 내용을 변경·제한·중지하는 경우 그 사유와 기간을 회사 웹사이트, 서비스 화면 또는 이용자가 제공한 연락 수단을 통해 사전 또는 사후에 안내합니다.

제8조 개인위치정보의 수집·이용

1. 회사는 위치기반서비스 제공을 위하여 이용자의 동의를 받아 GPS, Wi-Fi, BLE, 기지국 정보, 단말 센서 정보 등을 통해 단말기 위치정보를 수집·이용할 수 있습니다.

2. 수집된 개인위치정보는 지도 표출, 현재 위치 확인, 실내 측위, 층 인식, 길안내, 위치공유, 위치기반 콘텐츠 제공, 고객사 연계 서비스 제공 등 이 약관 및 회사의 개인정보 및 위치정보 처리방침에서 정한 목적 범위 내에서 이용됩니다.

3. 일부 서비스는 이용자의 명시적 동의 및 단말기 권한 설정에 따라 앱이 화면에 표시되지 않거나 백그라운드 상태인 경우에도 위치정보를 주기적으로 갱신할 수 있습니다. 이 경우 회사는 해당 기능, 수집 목적, 수집 기간 및 중단 방법을 서비스 화면에서 명확히 안내합니다.

4. 회사는 서비스 제공 목적이 달성되거나 이용자가 동의를 철회한 경우, 관계 법령에 따라 보관이 필요한 자료를 제외하고 개인위치정보를 지체 없이 파기합니다.

제9조 개인위치정보의 제3자 제공 및 통보

1. 회사는 이용자의 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 이용자 또는 제3자의 급박한 생명·신체·재산상 이익을 위하여 명백히 필요한 경우로서 관계 법령이 허용하는 범위에서는 예외로 합니다.

2. 회사가 이용자가 지정한 제3자에게 개인위치정보를 제공하는 경우, 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 다만 관계 법령에 따라 이용자가 미리 특정한 통보 방법을 선택한 경우 해당 방법으로 통보할 수 있습니다.

3. 위치공유 등 이용자가 선택한 기능을 통해 개인위치정보가 다른 이용자에게 제공되는 경우, 제공받는 자는 같은 위치공유 공간 또는 해당 서비스에 참여한 이용자로 한정되며, 제공 항목·목적·기간·철회 방법은 서비스 화면 또는 별도 동의 절차에서 안내합니다.

제10조 개인위치정보의 보유기간 및 파기

1. 회사는 개인위치정보를 서비스 제공에 필요한 기간 동안만 일시적으로 처리하며, 서비스 제공 목적이 달성되거나 이용자가 동의를 철회한 경우 지체 없이 파기합니다.

2. 회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제16조 제2항에 따라 개인위치정보의 수집·이용·제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록·보존하며, 해당 자료를 6개월 이상 보관합니다.

3. 법령에 따라 보관이 필요한 경우 또는 이용자가 개인위치정보의 보유에 별도로 동의한 경우에는 관계 법령 및 동의받은 기간의 범위 내에서 보관할 수 있습니다.

4. 회사는 개인을 알아볼 수 없도록 익명 처리한 통계 정보를 서비스 품질 개선, 통계 작성, 기술 연구 목적으로 활용할 수 있습니다. 특정 개인을 알아볼 가능성이 있는 정보는 개인정보 또는 개인위치정보로 보아 관계 법령에 따른 보호조치를 적용합니다.

제11조 개인위치정보주체의 권리

1. 이용자는 개인위치정보의 수집·이용·제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 유보할 수 있고, 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다.

2. 이용자는 개인위치정보의 수집·이용·제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 회사는 정당한 사유 없이 이를 거절하지 않습니다.

3. 이용자는 회사에 대하여 다음 각 호의 자료에 대한 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 해당 자료에 오류가 있는 경우 정정을 요구할 수 있습니다.
   • 본인에 대한 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료
   • 본인의 개인위치정보가 위치정보법 또는 다른 법률에 따라 제3자에게 제공된 이유 및 내용

4. 이용자는 제13조의 위치정보관리책임자에게 서면, 전화, 이메일 등으로 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 관계 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 합니다.

제12조 법정대리인 및 8세 이하 아동 등의 보호의무자의 권리

1. 회사가 만 14세 미만 아동의 개인위치정보를 수집·이용·제공하려는 경우에는 해당 아동과 법정대리인의 동의를 받습니다.

2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 자(이하 "8세 이하의 아동 등")의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체 보호를 위하여 동의하는 경우, 본인의 동의가 있는 것으로 보아 개인위치정보를 수집·이용·제공할 수 있습니다.
   • 8세 이하의 아동
   • 피성년후견인
   • 「장애인복지법」상 장애인 중 관계 법령에서 정하는 요건에 해당하는 자

3. 법정대리인 또는 보호의무자는 개인위치정보주체의 권리를 대리하여 행사할 수 있으며, 회사는 권리 행사자의 정당한 권한 여부를 확인할 수 있습니다.

제13조 위치정보관리책임자의 지정

1. 회사는 개인위치정보를 적절히 관리·보호하고 개인위치정보주체의 불만 및 피해구제를 원활히 처리하기 위하여 위치정보관리책임자를 지정·운영합니다.

2. 위치정보관리책임자는 다음과 같습니다.

위치정보관리책임자

• 성명 / 직책: 전민준 (CTO)

• 전화번호: 070-4352-6926

• 이메일: contact@papaya.camp

제14조 손해배상

1. 회사가 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 제15조부터 제26조까지의 규정을 위반하여 이용자에게 손해가 발생한 경우, 이용자는 회사에 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고의 또는 과실이 없음을 입증하지 못하면 책임을 면할 수 없습니다.

2. 이용자가 이 약관 또는 관계 법령을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우, 회사는 이용자에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.

제15조 면책

1. 회사는 천재지변, 비상사태, 설비 장애, 통신 장애, 기간통신사업자·클라우드 사업자·고객사·제휴사의 귀책 사유 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.

2. 위치정보는 실내 구조, 신호 간섭, 단말기 성능, 네트워크 상태, 측위 환경 등에 따라 오차가 발생할 수 있습니다. 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 위치 오차로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

3. 회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 이용자에게 발생한 간접손해, 특별손해, 결과손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제16조 분쟁의 조정

1. 회사와 이용자 간 위치정보와 관련한 분쟁이 발생한 경우, 당사자 간 협의에 의하여 해결하는 것을 원칙으로 합니다.

2. 협의가 이루어지지 않을 경우 이용자는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」에 따라 방송미디어통신위원회에 재정을 신청하거나, 「개인정보 보호법」에 따라 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

제17조 사업자 정보

위치정보사업자 등록정보

• 상호: 파파야 주식회사

• 대표자: 김태엽

• 주소: 경기도 안양시 동안구 벌말로 126, 23층 2312호

• 전화번호: 070-4352-6926

• 개인위치정보사업 등록번호: 제428호

• 위치기반서비스사업 신고번호: 제2254호

• 법인등록번호: 120111-0646482

• 이메일: contact@papaya.camp

부칙

이 약관은 2026년 2월 2일부터 시행합니다.

최종 업데이트: 2026년 6월 19일